CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

GIAO HÀNG

Có những phương thức vận chuyển nào?

Công ty liên kết với các công ty giao hàng, nên khi bạn đặt hàng, bên công ty giao hàng sẽ cử shiper giao hàng tới địa chỉ bạn đăng ký nhận hàng.

Bạn có vận chuyển quốc tế không?

Việt Thái Cable giao hàng toàn cầu, nên bạn yên tâm về việc giao hàng quốc tế hay trong nước nhé. Bạn ở đâu Việt Thái đều giao hàng.

Mất bao lâu để nhận được gói hàng của tôi?

Tùy thuộc vào vị trí bạn nhận hàng mà thời gian giao hàng được dự tính và hiển thị trạng thái trong mục giao hàng thông tin đến quý khách hàng.

THANH TOÁN

Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, qua thẻ tín dụng. Bạn có thể thanh toán trước hoặc thanh toán khi nhận hàng.

Mua trực tuyến có an toàn không?

Hiện tại thời đại 4.0 thì việc mua hàng trực tuyến được sử dụng rộng rãi và phổ biến, nếu bạn mua ở những nơi uy tín thì việc mua trực tuyến tại đó đều được đảm bảo an toàn tuyệt đối về độ bảo mật thông tin hay là giao nhận hàng mới thanh toán - Việt Thái Cable là 1 ví dụ điễn hình về sự uy tín trên sàn thương mại điện tử.

ĐẶT HÀNG & TRẢ HÀNG

Tôi phải làm thế nào để đặt hàng?

Để đặt hàng, bạn chọn sản phẩm bạn dự định mua, click vào nút Mua Sản Phẩm để đi đến việc chọn mua đặt hàng, sau khi xem xét thông tin đã duyêt, bạn bấm Mua hàng để đi tới giỏ hàng, tại đây bạn có thể chọn cho mình những gói ưu đãi, khuyến mãi, voucher từ Việt Thái Cable. Sau khi chọn xong thì bạn bấm đặt hàng để quá trình đặt hàng được hoàn tất.

Làm thế nào để tôi có thể hủy hoặc thay đổi đơn đặt hàng của mình?

Trong lúc bạn đã đặt hàng, đặt hàng xong nhưng bạn đổi dự định mua sản phẩm khác hoặc không muốn mua nữa, bạn có thể bấm hủy đơn hàng để thực hiện việc hủy đơn đã đặt. Việc hủy đơn không ảnh hưởng tới chi phí phát sinh gì hết nhưng nếu bạn hủy đơn nhiều lần mà không mua, chúng tôi sẽ đưa bạn vào danh sách spam hoặc trừ điểm uy tín cho các lần mua kế tiếp.

Tôi có cần tài khoản để đặt hàng không?

Khi bạn đặt mua hàng, nếu bạn chưa có tài khoản, bạn sẽ được dẫn tới trang tạo tài khoản. Việc tạo tài khoản rất đơn giản và chỉ mất ít phút. Sau khi tạo tài khoản thì bạn có thể mua hàng.

Làm cách nào để theo dõi đơn hàng của tôi?

Để theo dõi đơn hàng, bạn vào mục đơn hàng sẽ hiển thị ra các trạng thái giao hàng. Ở đây bạn sẽ biết hàng của mình bao giờ sẽ được giao tới, mất thời gian là bao lâu.

Làm thế nào tôi có thể trả lại một sản phẩm?

Sau khi nhận hàng, bạn có 3 ngày để đổi trả hàng mà không mất chi phí nào hết. Nếu bạn không ưng ý về sản phẩm, bạn có thể bấm vào mục đổi trả hàng.

Danh mục